9
dan
memberik an k epuasan
k
epada pelanggan
secara lebih
efek tif dan
efisien
daripada y ang dilak uk an oleh pesaing.
Konsep
pemasaran
memandang
dari
luar
k
e
dalam.
Konsep
ini
dimulai
dari
pasar
y
ang
dik enal
baik ,
berfok us
pada k ebutuhan
pelanggan,
mengkoordinasik an
semua ak tifitas pemasaran
y
ang mempengaruhi
pelanggan.
Hal itu dapat
menghasilk an k euntungan dengan menciptak an hubungan y ang abadi atau
hubungan jangk a
panjang dengan pelanggan y ang tepat
berdasark an nilai
dan
k
epuasan pelanggan.
2.2.3 Strategi Pemasaran dan Bauran Pemasaran
2.2.3.1
Strategi Pemasaran
Menurut Kotler dan A mstrong (2008, p45) Ma®k eting St®ategi© atau strategi
pemasaran
merupak an
suatu
logik a pemasaran
dimana unit dari
sebuah
bisnis
berharap
untuk
dapat
mencapai
suatu
sasaran
atau
tujuan
di
dalam
sebuah
pemasaran.
Rencana
strategik
mendefinisik an
misi
perusahaan
secara
k
eseluruhan dan objek tif.
Peran dan ak tiv itas
pemasaran ak an ditampilk an,
merangkum
k
egiatan utama
y
ang dibutuhk an
dalam
mengelola
strategi
pemasaran berorientasi pelanggan dan bauran pemasaran.
2.2.3.2
Bauran Pemasaran
Menurut
Kotler dan
A
mstrong (2008,
pp48-49),
Mark eting
Mix
atau
bauran pemasaran adalah k esatuan dari
seperangk at
alat
pemasaran tak tis
(tools ma®k eting ta©ti©ial) y ang dapat dik ontrol dan dipaduk an
oleh perusahaan
untuk
menghasilk an respon
y
ang
diingink an
dalam
pasar y ang ditargetk an.
Bauran
pemasaran
terdiri
dari
hal-hal
y
ang
dapat
dilak uk an
oleh
perusahaan
untuk
mempengaruhi
permintaan terhadap
produkny a.
Kemungk nan-
inan-
 |