47
•
Database Mark eting
Database
Mark eting
merupak an
suatu
alat berupa
basis data y ang
digunak an untuk
meny impan seluruh data dan
informasi pemasaran
y
ang
telah
dikumpulk an sehingga data-data tersebut dapat terorganisir dengan baik .
•
C
ustomer
Relationship
Management
Merupak an
pengorganisasian
hubungan
antara
perusahaan
dengan
pelanggan y ang tujuanny a untuk
mempertahank an loy alitas pelanggan terhadap
perusahaan
melalui
sistem
pemasaran
y
ang
sudah
berjalan
serta
sistem
pemasaran online.
2.8.7 Tahap
7
: Evaluating t he Ma®k eting
Program (Mengevaluasi
Program
Pemasaran)
Menurut
Mohammed
et
al.
(2003,
p684)
pada
tahap
terak hir
ini
berguna
dalam
menilai
dan
mengev aluasi
program
pemasaran
internet se©a®a
k
eseluruhan.
Ev aluasi tersebut dilak uk an dengan cara pengukuran : custome®
based, financial dan
implementasi prog®am se®ta halaman
situs. Perusahaan
juga meninjau k embali
program
pemasaran
y
ang telah disusun
melalui
proses
pengukuran
dengan
menggunak an matrik s y ang tujuanny a untuk
menilai tingk at k eberhasilanny a.
 |