14
2.4 E-commerce
2.4.1 Definisi E-commerce
E-commerce merupakan suatu konsep yang muncul dari uraian
proses
yang
menggambarkan
pembelian,
penjualan,
atau
pertukaran
produk,
pelayanan,
dan
informasi
melalui
jaringan
komputer,
termasuk
juga
jaringan inte®net
(Turban,2004,pp4).
Menurut
Chaffey
(2002,p5),
e-commerce adalah
semua
melalui
perantara
secara elektronik dan menjadi pertukaran informasi antara perusahaan atau
organisasi dengan pemegang sahamnya dari pihak luar.
E-commerce
adalah
sebuah
konsep
umum
yang
meliputi
berbagai
bentuk
transaksi bisnis atau pertukaran informasi yang dijalankan menggunakan informasi
dan komunikasi (Whiteley,2002,p1).
Diana
(2001,pp12)
mengutip
dari
Phan,
bahwa
definisi
e-commerce
dibagi
menjadi berberapa perspektif, yaitu:
•
Online Purchasing Perspective
Sistem yang memungkinkan pembelian
dan
penjualan produk dan informasi
melalui internet dan jasa online lainnya.
•
Digital Communication Perspective
Sistem yang memungkinkan pengiriman informasi digital, produk, jasa,
dan
pembayaran online.
 |