15
•
Service Perspective
Sistem
yang
memungkinkan
upaya
menekan
biaya,
menyempurnakan
kualitas
produk
dan
informasi
instan terkini,
dan meningkatkan
kecepatan
penyampaian jasa.
•
Business
Process Perspective
Sistem yang memungkinkan otomatisasi transaksi bisnis dan aliran.
•
Market-of-One Perspective
Sistem
yang
memungkinkan
proses
“©ustomization”
produk
dan
jasa
untuk
diadaptasikan pada
kebutuhan
dan keinginan setiap pelanggan secara
efisien.
Saya
menyimpulkan
bahwa
e-commerce
adalah
kegiatan
elektronik
bisnis
yang bersifat komersil dan dilakukan melalui internet.
2.4.2 Tipe - Tipe E-commerce
Tipe
e-commerce
dibedakan
berdasarkan
hubungan
pasar
/
transaksi
(Turban,
2004, pp7) :
•
B2C (Business-to-©onsume®)
Bisnis
penjualan
online kepada
konsumen
yang
bersifat
individu.
Ini
merupakan
tipe
e-commerce yang
paling
sering
ditemui
konsumen.
Model
bisnis
B2C
meliputi
portal,
agen
online, penyedia
isi,
pialang
transaksi,
pencipta pasar, penyedia layanan, dan penyedia komunitas.
 |