24
2.5.1 Model Bisnis Business-to-Consumer
Dikutip
dari
tulisan
Ali
Farhoomand
dan
Peter
Lovelock
(2001,
p276-280),
bisnis
berbasis
web menggunakan
berbagai
model
bisnis
untuk
menghasilkan
pendapatan
dan
untuk
mendapatkan
keuntungan.
Model
bisnis
B2C e-commerce
dibahas
oleh
Kalakota
&
Whinston, Timmers
dan
Mitchell
diringkas
dan
diklasifikasikan ke dalam enam kategori.
•
E-shop
E-shop adalah
toko
online
yang
menjual
dan
mendukung
produk
dan
jasa.
Start-ups
berbasis
web
seperti
amazon.com
dan
Virtual
Vineyard
adalah
pelopor
dalam
mendirikan
toko-toko
khusus
di
dunia
maya. Website
perusahaan mapan
seperti
Walmart
pada
awalnya
digunakan
sebagai
alat
untuk
mempromosikan
produk
dan layanan
mereka dan
membangun brand
awareness. Situs
ini
secara
bertahap
berubah
menjadi
e-shop
ketika
kemampuan tambahan
transaksi
penjualan
pengolahan
dan
pembayaran
ditingkatkan.
Melalui
depan
toko-toko
online, perusahaan
mampu
meningkatkan
penjualan
dan
usaha pemasaran
mereka
dan
menjangkau
masyarakat
global.
Dengan
melakukan
pemasaran dan
penjualan
melalui
website, pe®usahaan
berusaha
untuk
mengurangi
biaya
promosi
dan
penjualan. Pelanggan online, di sisi lain, dapat
menikmati pilihan yang lebih
luas
barang
dan
jasa
karena
menampilkan
di
depan
toko-toko
elektronik
yang tidak dibatasi oleh ruang toko fisik. Pelanggan juga mendapat manfaat
dari
memiliki informasi
lebih
banyak dan
lebih
baik
sebelum
membuat
keputusan pembelian dan dapat menikmati kemudahan berbelanja di setiap
saat sepanjang hari.
 |