23
sendiri
satu
atau
dua
tahun
mendatang.
Cybermalls
juga
mulai
muncul
tahun
1994.
Perusahaan
teknologi
informasi
besar seperti
IBM dan
MCI,
dan
perusahaan
media,
seperti
Time
Warner,
meluncurkan
mall
belanja
online
dan
berusahan
menyewakan
tempat
jualan
virtual
kepada
penjual
online.
Usaha
awal
operasi
pusat
perbelanjaan
online ini
tidak begitu sukses.
Penerimaan konsumer dan masalah
teknis adalah
kendala
utama.
Sementara
IBM
secara
ajaib
masih berjuang
untuk
mendapatkan profit,
Marketplace MCI
ditutup
tahun
1996.
Pendatang
baru
seperti
Yahoo!Shopping
dan
pusat
perbelanjaan
online America
Online
(www.aol.com/shopping) lebih sukses.
B2C
e-commerce
dapat diklasifikasikan secara luas
ke dalam
dua
kategori: penjualan
barang
nyata
dan
barang
tidak
nyata. Sebelum
tahun
1997,
barang
yang
dijual
online
umumnya
perangkat
keras
komputer dan perangkat
lunak
komputer.
Sejak
itu,
kepentingan pembeli online
telah bergeser
ke item
mainstream. Sebuah penelitian
yang
dilakukan Forrester
Research mengungkapkan
bahwa barang
yang
paling popular dijual
di
internet
secara
berurut
adalah
produk
komputer,
buku,
perjalanan
/
travel,
baju,
musik, tiket, hadiah, dan investasi.
Pada akhir 1990-an, produk
tidak
berwujud dan jasa
yang dijual
dan didistribusikan
secara online termasuk perangkat lunak,
musik, artikel majalah, siaran berita, perantara
perdagangan
efek
(securities broke®age),
tiket
pesawat
dan
polis
asuransi.
Munculnya
internet telah merevolusi cara
transaksi
bisnis dilakukan dalam industri seperti
hiburan,
perjalanan (t®avel), perbankan, dan asuransi.
 |