73
Diagram
Cause and
Effect
Diagram
sebab
akibat
dikembangkan
oleh
Dr. Kaoru
Ishikawa
pada
tahun
1943,
sehingga
sering
disebut
dengan
Ishikawa Diagram.
Diagram
sebab
akibat
menggambarkan
garis
dan
simbol-simbol yang
menunjukkan
hubungan
antara
akibat dan
penyebab
suatu
masalah.
Diagram
tersebut
digunakan
untuk
mengetahui
akibat
dari
suatu
masalah
untuk
selanjutnya
diambil
tindakan
perbaikan.
Dari
akibat
tersebut
kemudian
dicari
beberapa
kemungkinan
penyebabnya.
Penyebab
masalah
ini
pun
dapat
berasal
dari
berbagai
sumber
utama,
misalnya
yaitu
metode
kelja,
bahan
atau material,
peralatan, karyawan, lingkungan, dan
sebagainya.
Selanjutnya,
dari
sumber-sumber
utama
tersebut
diturunkan menjadi
beberapa
sumber
yang
lebih
kecil
dan
mendetail,
misalnya
dari
metode
kerja
dapat
diturunkan
menjadi
pelatihan,
pengetahuan,
kemampuan,
karakteristik
fisik,dan
sebagainya. Untuk mencari
berbagai
penyebab
tersebut
dapat
digunakan
teknik
brainstorming
dari seluruh
personil
yang
terlibat
dengan
proses
yang
sedang
dianalisis.
Adapun
manfaat diagram
sebab
akibat
antara
lain
:
•
Dapat
menggunakan
kondisi
yang
sesungguhnya
untuk tujuan
perbaikan
kualitas
produk
atau
jasa,
lebih
efisien
dalam
penggunaan
sumber
daya,
dan
dapat
mengurangi biaya.
•
Dapat
mengurangi
dan
menghilangkan
kondisi yang
menyebabkan
 |