26
4.
Manajemen Isu.
Manajemen isu merupakan upaya organisasi atau perusahaan untuk melihat
kecenderungan isu atau opini publik yang muncul ditengah masyarakat dalam
upaya organisasi atau perusahaan untuk memberikan tanggapan atau respon yang
sebaik-baiknya.
Menurut Cutlip-Center-Broom, manajemen isu meliputi dua tindakan
mendasar yaitu:
1. Melakukan identifikasi awal terhadap isu yang memiliki potensi untuk
merugikan organisasi atau perusahaan.
2. Memberikan tanggapan terhadap isu untuk meminimalisirkan
konsekuensi
dari munculnya isu (Morissan, 2008: 26).
Pada praktiknya banyak perusahaan yang membentuk unit tersendiri yang
menangani manajemen isu tetapi banyak pula yang merekrut personel dari
bagian humas, mereka bertugas memberikan tanggapan terhadap berbagai
kekhawatiran masyarakat terhadap operasi perusahaan khususnya yang terkait
dengan isu lingkungan, misalnya isu atau rumor yang negatif.
5.
Lobi.
Orang yang melakukan lobi disebut dengan lobyis yang berasal dari kata bahasa
Inggris “Lobbyist”. Lobbyis
merupakan profesi yang diakui di Amerika Serikat.
Lobi dapat didefinisikan sebagai berikut: Lobbying is a specialized part of public
 |