21
kepentingan publik dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh
pengertian dan pengakuan publik.
Menurut Turney
dalam Liliweri (2011: 654)
Public Relations
adalah
salah satu fungsi manajemen yang membedakannya dengan fungsi manajemen
lain untuk membantu menetapkan, memelihara komunikasi
timbal balik,
pemahaman, penerimaan, dan kerja sama antara organisasi dengan publiknya.
Sementara itu menurut Effendy dalam Liliweri (2011: 657) merumuskan
falsafah PR dari segi pandangan terhadap saran dan aktivitas, bahwa falsafah
tersebut PR berdasarkan:
a.
Sasaran PR (public relations)
adalah publik interen (internal publik) dan
publik ekstern (external publik). Publik interen adalah orang-orang yang
bergiat didalam organisasi, antara lain karyawan PR. Publik ekstern adalah
orang-orang yang diluar organisasi yang ada kaitannya dengan organisasi.
b.
Kegiatan public relations
adalah komunikasi dua arah secara timbal balik
(reciprocal two way traffic communication).
Dalam eangka menyampaikan
informasi kepada publik intern dan eksrteren, harus terjadi timbal balik
(feedback).
Pejabat PR harus mengetahui efek tau akibat dari penyampaian
informasinya dalam bentuk tanggapan positif atau negatif.
Dari pengertian di
atas dapat disimpukan bahwa public relations
merupakan fungsi menejemen untuk melaksanakan program komunikasi sehingga
terjalin relasi yang baik antara perusahaan dengan publiknya baik publik internal
maupun publik
eksternal. Program yang dilaksanakan terencana dan terus-
menerus untuk mencapai hasil yang maksimal.
 |