35
Menurut Chaffey (2007: 213) menyatakan ada enam pilihan untuk sebuah
perusahaan memutuskan dimana layanan pemasaran untuk menawarkan secara
online.
Level 0 Tidak ada website atau kehadiran di web.
Level 1 Adanya website dasar.
Level 2 Informasi yang sederhana pada website.
Level 3 Interaktif yang sederhana pada website.
Level 4 Interaktif website yang mendukung transaksi dengan
pengguna.
Level 5 Sepenuhnya interaktif website yang mendukung seluruh
proses pembelian.
Demand Analysis
Menurut Chaffey
(2007:
344) Faktor utama yang mendorong E-Marketing
dan E-Business
tujuan strategi adalah tingkat saat ini dan proyeksi masa depan
permintaan pelanggan untuk layanan E-Commerce
di segmen pasar yang berbeda.
Analisis permintaan memeriksa penggunaan pelanggan saat ini dan proyeksi dari
masing-masing saluran digital dalam target pasar yang berbeda. Hal ini dapat
ditentukan dengan meminta setiap pasar:
Berapa persen dari bisnis pelanggan memiliki akses ke internet?
Berapa persen pelanggan yang siap untuk membeli produk secara online?
Berapa persen pelanggan dengan akses ke internet yang tidak siap membeli
secara online, tetapi dipengaruhi oleh informasi dari website untuk membeli
produk secara offline?
 |