48
perlengkapan lainnya dari pemasok; penerimaan, penyimpanan, dan
distribusi input dari pemasok; inspeksi; dan manajemen persediaan.
b.
Operasi
Aktivitas, biaya, dan asset yang berkaitan dengan konversi input
menjadi bentuk produk akhir (produksi, perakitan, pengemasan,
pemeliharaan peralatan, operasi fasilitas, penjaminan mutu,
perlindungan lingkungan)
c.
Pengadaan logistik luar perusahaan
Aktivitas, biaya, dan aset yang berkaitan dengan distribusi fisik dari
produk kepada pembeli (penyimpanan barang jadi, pemrosesan
pemesanan, pengepakan pesanan, pengiriman, operasi kendaraan
pengiriman).
d.
Pemasaran dan Penjualan
Aktivitas, biaya, dan aset yang berkaitan dengan upaya tenaga
penjualan, iklan dan promosi, riset dan perencanaan pasar, serta
dukungan bagi dealer/distributor.
e.
Layanan
Aktivitas, biaya, dan aset yang berkaitan dengan penyediaan bantuan
bagi pembeli, seperti instalasi, pengiriman suku cadang, pemeliharaan
dan perbaikan, bantuan teknis, penanganan atas pertanyaan dan
keluhan pembeli.
2.
Aktivitas Pendukung (support activities)
Aktivitras pendukung sering kali disebut fungsi staf atau overhead adalah
aktivitas-aktivitas dalam suatu perusahaan yang membantu perusahaan
tersebut secara keseluruhan dengan cara menyediakan infrastruktur atau
 |