77
e. Penawaran Sederhana Error Handling
Kesalahan pengguna membutuhkan biaya, baik dalam waktu
yang dibutuhkan untuk memperbaiki hasil kesalahannya.
Perancang sistem harus mencegah pengguna dari membuat
kesalahan bila memungkinkan. Sebuah cara utama untuk
melakukan ini adalah membatasi pilihan yang tersedia dan
memungkinkan pengguna untuk memilih dari pilihan yang
valid
pada setiap titik dalam dialog. Umpan balik yang
memadai, seperti yang dibahas sebelumnya juga membantu
mengurangi kesalahan.
f. Mengijinkan pengguna untuk membatalkan tindakan
Pengguna harus merasa bahwa mereka dapat mengeksplorasi
pilihan dan mengambil tindakan yang dapat dibatalkan atau
dibatalkan tanpa kesulitan. Ini adalah salah satu cara
pengguna belajar tentang sistem dengan melakukan
percobaan. Ini juga merupakan cara untuk mencegah
kesalahan, seperti pengguna mengenali mereka telah
membuat kesalahan, membatalkan tindakan.
g.
Dukungan Internal Locus of Control
Pengguna yang berpengalaman merasa bahwa mereka
bertanggung jawab atas sistem dan bahwa sistem merespon
perintah mereka. Mereka seharusnya tidak dipaksa untuk
melakukan sesuatu atau dibuat merasa seolah-olah sistem
mengendalikan mereka. Sistem harus membuat pengguna
merasa bahwa mereka memutuskan apa yang harus
 |