34
penyampaian perintah, informasi, berita dan laporan, serta menjalin hubungan
dengan orang lain.
Katz mengemukakan bahwa citra perusahaan adalah cara bagaimana
pihak lain memandang sebuah perusahaan, seseorang, suatu komite, atau
suatu aktivitas
(Putri, 2012). Citra perusahaan yang positif adalah esensial,
sukses yang berkelanjutan dan dalam jangka panjang.
Dari sudut pandang yang berbeda, Bill Canton mengatakan bahwa
citra adalah kesan, perasaan, gambaran dari publik terhadap perusahaan,
kesan yang dengan sengaja diciptakan suatu objek, orang atau organisasi.
Kesimpulan dari perkataan diatas adalah bahwa citra memang sengaja perlu
diciptakan yang bersifat positif. (Putri, 2012).
Menambahkan hal diatas, Westcot dalam Hamnisah mengatakan
bahwa citra perusahaan adalah bagaimana publik melihat sebuah perusahaan.
Menurut Wescot adalah bagaimana publik ekternal menerima usaha
komunikasi melalui sebuah organisasi dan bagaimana organisasi ini mengerti
akan hal tersebut. (Hamsinah, p. 9)
2.3.2.3 Faktor pembentuk Citra Perusahaan
Menurut Picton dan Broderik terdapat 6 faktor utama untuk mengukur
calon responden dalam mengekspresikan citra suatu perusahaan (Ramadhani,
2011, p. 30). Parameter atau dimensi pengukuran citra perusahaan tersebut
adalah:
1.
Dynamic
(pioneering, attention-getting, active dan goal oriented), yaitu
organisasi atau perusahaan harus dinamis,
menjadi pelopor, menarik
perhatian, aktif dan berorientasi pada tujuan.
 |