11
Teori Umum
Komunikasi
Komunikasi merupakan hal yang krusial dalam kehidupan manusia.
Komunikasi dilakukan sebagai salah satu cara manusia untuk bersosialisai
dengan manusia lainnya.
Komunikasi juga merupakan hal yang paling
penting dalam suatu organisasi, khususnya antara organisasi dengan
stakehoders organisasi tersebut.
Komunikasi (Effendy, 2011:
9) adalah proses dimana penyampaian
pesan (message) dari sumber (komunikator) dengan memakai alat (media)
tertentu kepada penerima pesan (komunikan). Komunikasi diartikan pula
sebagai proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain
untuk memberitahukan atau mengambil sikap, pendapat atau perilaku
baik
secara lisan maupun tidak langsung melalui media.
Menurut Warren Kendall Agee, Phillip H. Ault dan Edwin Emery
dalam (Miller, 2005:
4) komunikasi diantara manusia adalah seni
memindahkan informasi, ide-ide dan sikap dari seseorang kepada orang lain.
(The art of transmitting information, ideas, and attitudes from one person to
another.)
Fungsi komunikasi instrumental, yaitu memberikan informasi,
mengajar, mendorong mengubah sikap, keyakinan, dan perilaku,
menggerakan tindalan dan menghibur. (Riswandi, 2009: 19)
Menurut Berdasarkan tiga definisi komunikasi yang telah peneliti
jabarkan di atas, dapat disimpulkan bahwa komunikasi merupakan proses
timbal balik (reciprocal) yang mengubah signal menjadi komunikasi lisan,
 |