12
persuasif atau instruksi, berdasarkan
pengertian kedua belah pihak dan
dikondisikan oleh hubungan komunikator dengan pihak lain.
Public Relations
Dalam buku “Manajemen
Public Relations” (2010: 8), Morissan
menuliskan definisi Public Relations menurut Frank Jefkins, yaitu “Public
Relations
adalah sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi yang
terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar antara suatu organisasi dengan
semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang
berlandaskan pada saling pengertian”.
Definisi Public Relations yang dikemukakan oleh Scott M. Cutlip dan
Allen H. Centre dalam Ruslan (2010: 25) “Public Relations adalah fungsi
manajemen yang menilai sikap publik, mengidentifikasi kebijaksanaan dan
tata cara organisasi dengan kepentingan publiknya, serta merencanakan suatu
program kegiatan dan komunikasi untuk memperoleh pengertian dan
dukungan publiknya”
Majelis Humas Dunia (World Assembly of Public Relations)
mendefinisikan Humas adalah seni dan ilmu sosial dalam menganalisis
kecenderungan, memperkirakan
akibat-akibat, memberikan saran kepada
pimpinan perusahaan serta melaksanakan program tindakan terencana yang
melayani baik kepentingan organisasi dan khalayaknya (Morissan, 2010: 8).
Dari penelitian di atas penulis menyimpulkan Public Relations adalah
suatu divisi yang berupaya untuk membangun dan mempertahankan saling
pengertian antara organisasi dengan publiknya melalui program atau tindakan
terencana.
 |