52
Dalam kehidupan sehari-hari, proses negosiasi terjadi dengan mudah dan
tanpa disadari. mulai dari kegiatan yang selalu dilakukan seperti kegiatan di rumah
yaitu siapa yang mandi terlebih dahulu, siapa yang makan terlebih dahulu, hingga
kepada kegiatan di kantor atau lingkungan kerja seperti negosiasi dengan direksi,
manajer, dan lain-lain. Setiap orang melakukan kegiatan negosiasi dengan tipe dan
cara yang berbeda, ada yang dengan mudah melakukan negosiasi karena sudah
paham dan mudah dalam melakukan negosiasi, ada yang melakukan negosiasi
dengan sulit dan dengan
tidak efektif. Ada yang melakukan negosiasi dengan baik,
yaitu dengan memenangkan negosiasi tersebut, ada yang melakukan negosiasi
dengan tidak baik atau tidak efektif, sehingga tidak memenangkan negosiasi tersebut.
Proses negosiasi ini merupakan proses yang akan dijalankan oleh semua kalangan
dan semua orang, dan proses negosiasi ini dapat terjadi dari siapapun kepada
siapapun tanpa ada memandang perbedaan.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), negosiasi diartikan sebagai
proses tawar-menawar dengan jalan berunding untuk memberi atau menerima guna
mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dengan
pihak lain. Menurut Indah Budiarti (2011), Negosiasi adalah proses dimana dua atau
lebih kelompok yang mempunyai kepentingan
yang sama atau berbeda berkumpul
bersama untuk pencapaian kesepakatan Definisi lain negosiasi yaitu suatu cara untuk
menetapkan keputusan yang dapat disepakati dan diterima oleh dua pihak dan
menyetujui apa dan bagaimana tindakan yang akan dilakukan di masa mendatang
(Phil Baguley, 2012). Phil Baguley menjelaskan karakteristik utama dalam negosiasi,
yaitu:
 |