59
4. The art of Concecion.
Taktik ini dilakukan oleh para negosiator dengan menerapkan suatu cara yaitu
dengan meminta atau mengajukan konsesi dari pihak terkait dalam negosiasi atas
permintaan yang diajukan dalam negosiasi.
2.2.4.4 Manajemen Konflik dalam Negosiasi
Setiap negosiasi yang dilakukan, tentu memiliki potensi untuk terjadinya
konflik dalam seluruh prosesnya. Sehingga dengan adanya potensi konflik ini, maka
setiap orang yang melakukan proses negosiasi tentu harus memahami dan mengerti
bagaimana cara untuk mengatasi atau menyelesaikan konflik. Dalam cara
penyelesaian konflik, ada beberapa
alternatif dari beberapa sudut pandang berdasar
empat kuadran (Reza Wismail, 2011) yaitu:
Kuadran I
Kalah-Kalah
(Menghindari Konflik)
(Negatif – Negatif)
Kuadran II
Menang – Kalah
(Persaingan)
(Positif – Negatif)
Kuadran III
Kalah – Menang
(Akomodasi)
(Negatif – Positif)
Kuadran IV
Menang – Menang
(Kolaborasi)
(Positif – Positif)
Tabel Kuadran Manajemen Konflik Negosiasi
 |