32
4.
Lobbying and Negotiation (Teknik lobi dan negosiasi) adalah sebuah
rencana baik jangka panjang maupun jangka pendek yang dibuat oleh
Public Relations dalam rangka penyusunan budget yang dibutuhkan.
2.2.2 Keterkaitan Public Relations dan Citra Perusahaan
Public Relations
bertujuan untuk menegakkan dan menggembangkan
suatu “citra yang menguntungkan“ (favorable image)
bagi
organisasi/perusahaan, atau produk barang dan jasa terhadap para
stakeholder-nya (sasaran yang terkait yaitu publik internal dan publik
eksternal). Untuk mencapai tujuan tersebut, strategi PR semestinya
diarahkan pada upaya menggarap persepsi para stakeholder, akar sikap
tindak dan persepsi mereka. Kosekuensinya jika strategi penggarapan itu
berhasil maka akan diperoleh sikap tindak dan persepsi yang
menguntungkan dari stakeholder
sebagai khalayak sasaran. Pada akhirnya
akan tercipta suatu opini dan citra yang menguntungkan
(Ruslan, 2012:
134).
Soemirat dan Ardianto
menjelaskan bahwa efek kognitif dari
komunikasi sangat mempengaruhi proses pembentukan citra seseorang.
Citra terbentuk berdasarkan pengetahuan dan informasi yang diterima
seseorang. Komunikasi tidak secara langsung menimbulkan perilaku
tertentu, tetapi cenderung mempengaruhi cara kita mengorganisasikan citra
kita tentang lingkungan. Public Relations
digambarkan sebagai input-
output. Proses intern dalam model ini adalah pembentukan citra
(lihat
gambar 2.7), input adalah stimulus yang diberikan, sedangkan output adalah
tanggapan atau perilaku tertentu (Nujarman dan Umam, 2012: 126).
 |