33
Citra merupakan realitas karena orang hanya dapat bereaksi terhadap
apa yang mereka alami dan rasakan, orang bertindak terhadap keyakinan
dari citra tersebut. Untuk mencapai tujuan perusahaan, strategi Public
Relations biasanya memiliki tugas untuk mengawasi, mempertahankan, dan
mengevaluasi persepsi publik secara keseluruhan baik citra, identitas,
maupun reputasi organisasi tersebut (Oliver, 2007: 51-56)
2.2.3 Steriotip dalam Dinamika Pencitraan
Jhonson (Liliweri, 2005: 208) mengatakan:
“Steriotip adalah keyakinan seseorang untuk mengeneralisasi sifat-sifat
tertentu yang cenderung negatif tentang orang lain karena dipengaruhi oleh
pengetahuan dan pengalaman bersama”.
Steriotip berkaitan dengan pengalaman seseorang, ataupun pengalaman
dari kelompok tertentu. Steriotip tidak selalu negatif, tetapi biasanya
menjadi kendala karena sifatnya permanen (Wasesa, 2010: 197).
Steriotip disebabkan oleh banyak faktor yang dapat membuat persepsi
ke arah citra tertentu. Ketika kita ingin mengubah steriotip dan
menyesuaikannya dengan citra yang kita harapkan, ada tiga hal yang harus
diperhatikan, yaitu:
A. Waktu
Steriotip terbentuk karena adanya pengalaman mendalam terhadap
sebuah subjek dalam waktu yang lama, sehingga untuk membongkarnya
pun membutuhkan waktu. Seberapa jauh waktu yang dibutuhkan,
tergantung pada bagaimana susunan steriotip tadi terbangun
(Wasesa,
2010: 199).
 |