12
perusahaan besar yang memiliki ratusan bahkan ribuan karyawan,
penyampaian informasi kepada mereka merupakan pekerjaan yang cukup
rumit. Terdapat dua pola komunikasi, yaitu:
1.
Saluran komunikasi formal
Dalam struktur organisasi akan tampak berbagai posisi atau
kedudukan masing-masing sesuai dengan batas tanggung jawab dan
wewenangnya. Dalam proses penyampaian informasi dari manajer
kepada bawahan ataupun dari manajer ke karyawan, pola
informasinya dapat berbentuk komunikasi dari atas ke bawah (top
down
atau downward communications),
komunikasi dari bawah ke
atas (bottom-up atau upward communication), komunikasi horizontal
(horizontal communication)
dan komunikasi diagonal (diagonal
communications).
Untuk lebih jelasnya dapat kita lihat pada gambar
dibawah ini (Purwanto, 2011: 49-53).
Gambar 2.2 Komunikasi dari Atas ke Bawah
Sumber: Purwanto (2011: 50)
 |