16
memecahkan masalah pelanggan atau memuaskan kebutuhan
pelanggan. Merupakan suatu nilai yang diberikan oleh pelanggan
yang dibuat oleh perusahaan.
3.
Channels
Saluran komunikasi, distribusi, dan penjualan. Merupakan
penghubung antara perusahaan dengan pelanggan. Channels
adalah titik sentuh antara produk dengan pelanggan yang sangat
berperan dalam setiap kejadian dalam setiap kejadian yang mereka
alami.
4.
Customer Relationship
Merupakan hubungan antara perusahaan dengan pelanggan/ target
pasar. Sebuah perusahaan harus menjelaskan jenis hubungan yang
ingin dibangun bersama customer segments
5.
Revenue Streams
Merupakan sebuah arus pendapatan. Jika
pelanggan adalah inti
dari sebuah bisnis model, Arus pendapatan adalah urat nadi.
Berpikir apakah pelanggan
bersedia membayar? Apa yang
membuat pelanggan membayar dan bagaimana mengelola arus
pendapatan agar dapat menguntungkan perusahaan.
6.
Key Resources
Setiap bisnis model memerlukan sumber daya utama. Sumber
daya ini memungkinkan perusahaan menciptakan Value
Propositions. Kebutuhan sumber daya utama berbeda beda sesuai
jenis bisnis model.
7.
Key Activities
Adalah tindakan tindakan terpenting yang harus
diambil
perusahaan agar dapat beroperasi dengan sukses. Seperti halnya
 |