29
Gambar 2.1. The five stages of costbenefit analysis
2.2.3.4.1
Mendefinisikan masalah merupakan suatu hal yang
sangat penting di dalam membuat suatu keputusan, termasuk
didalam membuat keputusan untuk investasi teknologi.
Analisis masalah dan mendefinisikan adalah satu –
satunya
cara dalam memperhitungkan solusi yang tepat untuk
menyelesaikan masalah.
2.2.3.4.2
Setelah masalah telah didefinisikan, sekarang
tahapan untuk menghitung semua biaya atau keuntungan yang
relevan. Menyadari efek yang relevan dari suatu investasi TI
mungkin salah satu tahapan yang paling menantang.
2.2.3.4.3
Menurut Schniederjans et al(2010:p.147) biaya
adalah segala sesuatu yang harus dikeluarkan, termasuk
pengadaan, instalasi, dan maintenance
untuk IT. Biaya di
kelompok menjadi 2 yaitu : biaya
tangible, dan biaya
intangible.
 |