25
itu
sendiri
dan
analisa
terhadap
hasil
pengukuran
kualitas.
Pengukuran
kualitas dan analisanya dapat digunakan untuk :
-
Memberi pandangan
yang
luas dalam proses
supply chain dan
cara-cara
perbaikannya.
-
Memberi pandangan mengenai permintaan di dalam proses supply chain.
-
Pengontrol biaya.
-
Pengontrol kualitas.
-
Menentukan level dan pengontrol dari pelayanan terhadap konsumen.
(Trienekens dan Hvolby, 2000)
Pengukur kualitas supply chain
harus
mengandung indikator-indikator.
Indikator
tersebut
sebaiknya harus
berkaitan
dengan
pertanyaan-pertanyaan
sebagai berikut :
-
Aspek-aspek apa saja yang harus diukur?
-
Bagaimana mengukur aspek-aspek tersebut?
-
Bagaimana
menggunakan
hasil
pengukuran
itu
untuk
menganalisa,
memperbaiki, dan mengontrol kualitas rantai produktivitas?
Di
dalam
menjawab
pertanyaan-pertanyaan
itu,
bukanlah
merupakan
tugas
yang
mudah.
Banyak
indikator-indikator
yang
harus disiapkan
dan
perlu
menggunakan
ukuran-ukuran yang
disesuaikan
dengan
kondisi
perusahaan.
Ada beberapa sifat yang harus dipenuhi oleh indikator, yaitu :
-
Universality (bersifat umum dan mudah diukur).
 |