29
II.9 Dimensi-Dimensi Respon
Menurut
Simamora
(2003:
134-139)
dimensi-dimensi
respons
mencakup
tahap,
panjang,
arah,
lebar,
kekuatan,
kecepatan
dan lama
berlangsung.
Penjelasan
yang diberikan sebagai berikut:
A. Tahap
Model apapun yang digunakan, yang namanya respons, selalu terbagi ke
dalam tiga area, yaitu area kognitif, area afektif dan area perilaku. Ketiga area ini bisa
dibagi
ke
dalam tahap,
tergantung
model
yang
digunakan.
Dalam
Model
AIDA,
misalnya respon memiliki empat Tahap, yaitu attention, interest, desire dan action.
Sebuuh stimulus dapat
mempengaruhi satu, beberapa, atau semua tahap.
Contoh promosi penjualan. Metode promosi yang
memberikan insentif ini bertunjuan
untuk
menciptakan
tindakan
(action
dalam
model
AIDA)
atau
pembelian
(purchase
dalam
model
hierarchy-of-effect). Walaupun
setiap
metode
promosi
dapat
berpengaruh
pada
semua
perusahaan
yang
melakukan
kampanye promosi,
spesialisasikan masing masing metode promosi.
B. Panjang
Sebuah
stimulus
dapat
menciptakan
respon
yang
panjang
atau
pendek.
Panjang sebuah respon adalah jumlah tahap yang dipengaruhi stimulus.
Misalkan
peneliti
menggunakan
model AIDA,
maka panjang
maksimal
respons
adalah
empat.
Dengan Model hierarchy-of-effect, panjang respons adalah enam.
 |