45
Proses
pembuatan
class
diagram
sebab
dan
akibat
mengunakan proses-proses
produksi
sebagai
kategori
utama
atau
cabang
dari
diagram. Proses-proses
tersebut
di
hubungkan
dengan
garis
horizontal.
Gambar
2.10
adalah
contoh
dari
tipe
diagram
ini.
Penulisan
satu
per
satu
penyebab
diagram sebab
dan
akibat
secara
sederhana
menampilkan semua
penyebab
yang
mungkin
dari
masalah
yang
diberikan
secara
berkelompok menurut kategori yang rasional.
2.11
Skala
Pengukuran
Dalam pembahasan skala pengukuran terdiri dari definisi dan ukuran pemusatan.
2.11.1 Definisi
Kuesioner
adalah
alat
untuk
mewawancarai orang.
Sebuah
kuesioner
memberikan
suatu
kerangka
dimana
pewawancara dapat
mencatat
jawaban,
tanpa
kuesioner wawancara tidak akan teratur (Hague, 1995, p1).
Kuesioner
adalah
dokumen
yang
mempunyai tujuan
khusus
yaitu
mendapatkan
informasi
khusus
dari
respondennya. Kuesioner
biasanya
bersifat
impersonal,
mass
production dan didapatkan dari banyak orang (Yourdan, 1990).
Ciri-ciri kuesioner yang baik adalah sebagai berikut :
1.
Keabsahan
(validity) adalah
sederhana
dan
kuesioner
langsung
mengarah
pada
obyeknya
2.
Keandalan
(reliability)
adalah
data
/
informasi
yang
diperoleh
dapat
dipercaya
dengan satu masalah didekati dengan beberapa pertanyaan
 |