47
Tingk:alu
laklllbehaviour
pembelian
konsumen
dapat dipcnga.rnhi
oieh
beberapa
sifat diantaranya kehudayaan, sosial, pemunal dan
psikoiogi.
I
.
Kcbudavaan
Kcbudayaan
adala.h
dasar
penent\1 dari
sescorang
akan
keinginan
dan
tingkah
lalrunya.
T£ap
budaya/c·dture terdiri
dari
subkultur
yang
menyatakan
identitas
dam
sosia1 yang
lebih
khusus.
Yang
termasuk
subkultur
adalah
keOO.ngsaan,
agama,
ras,
dacrah
geognllfis.
Karena
perbedaan
lrulrur
inilah
yang
dapat
m.embagi -
bagi
keooaan
pasar
sehingga
pada
tahun
1980
dlibuatlab
sualu
pembagian
pemasamnfmarketing
dive;"sity olch
perusahaan
seperti
AT&T.
Coca-cola.
Perusalhrum tcrsebut
mengada.kan
penelitian
yang
membuktikan
bahwa setlap etnis
dan
demografi
yang
berbeda
ridak scialu sama dal.am menanggapi
suatu produk.
2.
Konddsi
sosia1
Kondisi sosial
yang dapat
mempengarnh.i
tingkah
konsumen adalah
teman, keluarga,
peran sosial dm1. s'mtu.s.
3. Kondisi
personal
Kondisi
personal
yang
dapa:t
roempengaruffi lingkah
konsmnen
adalah
umur,
pckca-:iaan, gaya
ridup dan
priw·::ip pribadi.
4. Kondisi
psikoiogi
Kondisi
psikologi yang d.apat
mempengaruhi
tingkah
konsmnen
adalah
motivasi, pandangan, pengala.man, sikap
dan
keper<.;-ayaa.flL
 |