BAB II
LANDASAN TEORI
2.1
Tinjauan Pustaka
Berdasarkan jurnal
ilmiah
yang ditulis oleh Wim Van Grembergen, dan
Ronald
Saull (2001)
mengenai
penerapan
IT
Balanced
Scorecard untuk
pengukuran
kinerja
IT
dengan
studi
kasus
pada
Canadian
Financial Group,
dimana
mereka
membahas
penggunaan
framework
IT
Balanced Scorecard dalam pengukuran
kinerja
IT suatu
perusahaan.
Mereka
juga
membahas
sasaran
strategis
dalam
pengukuran
berdasarkan tiap-tiap perspektif dari IT Balanced Scorecard,
yaitu orientasi
pelanggan, kontribusi perusahaan, kesempurnaan operasional, dan juga orientasi
masa
depan.
Selain
itu
dalam jurnal
tersebut
dibahas
mengenai
pengukuran
yang
digunakan
dan
juga
tolok
ukur
dalam pengukuran
yang
dilakukan,
sehingga
pada
akhirnya
akan didapatkan tingkat kinerja dari IT dari pandangan
empat perspektif IT
Balanced Scorecard.
Disamping
itu
dengan
maturity
model
yang
diusulkan
oleh
Grembergen,
dapat
dilihat
sejauh
mana
tingkat
atau
level implementasi
dari
IT
Balanced Scorecard di perusahaan.
Dalam jurnalnya
yang
lain
mengenai penerapan IT Balanced Scorecard dalam
mengukur
keberhasilan
atau
kinerja
dari
IT
Governance, Wim
Van
Grembergen
mengungkapkan
penggunaan
dari
IT
Balanced Scorecard yang
dapat
menyelaraskan
IT
Governance
dengan
strategi
perusahaan,
juga
sebagai
metode
untuk
memantau
keberhasilan penerapan atau kinerja dari IT Governance di suatu perusahaan.
4
 |