22
Pada
situasi
3C,
Competitor sudab
menjadi
kuat
Masing-masing
lllirns me!akukan
eva!uasi
diri
dan
berusaha
lebih
baik
dari
pesaing.
Pembahan-pen±aha_T! yang
kcntinu
ini akan
semakin
memacu
hacya
Company
(C2)
dan
Competitor
(C3)
saja
yang
bergeser.
Tapi
Change
Driver
(C4)
mula:ada
karena
pe:rubaban
yang
teljadi
diskontinu.
(Kar.ajaya, 2000, p29)
Pad3.
titik
ekstrem
atau
4C,
semua
C
sudab
sangat
aktif.
Karena
change-driver
bisa
meni'l1bnlkan kejutau-kejlita:::J.
(suprise)
maka
competitor
bisa
"menghilang"
(invisible).
Information
Technology
menghila:::
gksn
batas
wahu dan tempat.
Sebu?.h supennwket bisa
punya
pesaing
bempa
Tete-Shopping,
di
mana
peianggan
cnkup
belanja
dari
rumah,
tanpa
dia
ketahui.
Pada
saat
seperti
itu,
Customer
ballkan harus
dia.uggarJ
sebaga; partner atau
mitra
kel]a.
Alida t:dak
bisa lagi
berjualan
pada mereka.
Yang
Anda bisa Iakulam,
henyalah beri:Dtera
i
untuk
kepeutingan bersama (Kartajaya, 2000, p30).
abel2.3
Smnber :
Com titive
Chaos {4C)
P&t"tner
 |