36
Fada wawancara termnkicnr pewawanca."a
memiliki selrumpulan pertanyrum
yang spesifik
untuk
ditlmy.akan.
lm!ggapan
yang
diwawancarai,
mengklarifikasi atau
memper!uas. Pertanyrum
terbuka
(open-ended
question)
memung!ili'1ka,'1
yang
diwawancara:i 1mtuk menanggapi
dengan
care apap:m yang
sesuai.
Contoh
pe:rtaJ:ty< an terbuka:
"Mengapa anda
tidak
pu.as
dengan
laporan registrasi
klien?".
Per+<2nyaan
tertur1.1p (close-ended
question)
membatasi jav.'ab2!..'1
pada
yang
spesifik amu tanggapa,n
pendek dan langsung. Ccntoh
pertanyrum
tertutup:
"Apak:ah anda
me;neri:x1a 1aporn reg:strasi
te;:mt
pada
waktu..."l.ya?". Tanggapan
dibutu.hk&i
pertanyrum
hanya "Ya" atau
''Tidak".
Untuk
menjmnin
kesuksesan
wawancar<>,
dibutuhlam
pemililian
individu
yang
tepat untuk diwa'IJI.'llncarai, persiapan
WBwancara se=a
me::ryeluruh,
den
pelaksa.'1as.r.wawancara
seca."a efisien
dan efe:ktif.
 |