2
dengan
produknya
yang
sangat
beragam dan
dengan
kualitas
yang
tidak
diragukan
lagi. Contoh lain yang dapat kita ambil misalnya motor-motor buatan Cina yang
sempat
mamasuki pasaran
Indonesia beberapa waktu yang lalu, akan tetapi sekarang
sama
sekali
tidak
kedengaran
kabar
anginnya, produk-produk tersebut sama sekali
tidak mampu bersaing dengan motor-motor dari Jepang, hal ini terbukti dari keluhan-
keluhan yang sering kita dengar bahwa
motor-motor dari Cina tidak dapat
dipertanggung jawabkan kualitasnya.
Kesimpulan yang dapat kita tarik dari fenomena diatas yaitu mutu atau kualitas
merupakan hal yang vital bagi kelangsungan hidup perusahaan, karena akan
berpengaruh secara langsung
pada konsumen, dimana kita ketahui bahwa konsumen
akan
kehilangan
kepercayaannya
apabila sudah
dikecewakan
oleh
produk
dengan
kualitas
yang
rendah.
Dalam
rangka
menjaga
kekonsistensian
suatu
produk
maka
perlu dilakukan suatu usaha untuk meningkatkan performansi kulaitas, tidak hanya
melalui
inspeksi akan tetapi
juga
melalui pengendalian proses statistik atau Statistical
Process Control , peningkatan kualitas dengan proses statistik dapat dipadukan
dengan
Seven
Quality
Control
Tools yang
akan
menggambarkan
banyaknya
julah
produk
cacat,
sebab-sebab
kecacatan,
langkah
perbaikan
yang
perlu
diambil.
Hal
inilah yang menyebabkan perlunya penerapan SPC pada PT. Federal Oil.
 |