21
Dari
segi
iklan
dan
cara
berkomunikasi,
J.CO
menciptakan
J.Coing,
J.CO
Safari,
dan
J.Community.
Hal
ini
dibuat
karena
bisnis
ini
bersentuhan
dengan life
style,
dan
nantinya
akan
terus
dikembangkan “J.CO-J.CO”
lain
yang akan
menjadi buah bibir. Mulanya J.CO tidak pernah
memasang
iklan di
koran
ataupun
televisi,
J.CO
memanfaatkan kegiatan Public
of
Relation (PR)
dan
word
of
mouth.
Namun
karena
semakin
ketatnya
persaingan
usaha
dari
kompetitor,
maka
J.CO
kemudian
mulai
memanfaatkan
media
komunikasi
yang belum dipakai oleh kompetitor.
Dari segi outletnya,
minimalis,
moderen dan fresh
adalah konsep
yang
dipakai
J.CO
untuk
setiap
counter
yang
mana
membawa misi
dan
visi
untuk
menjadikan donat sebagai gaya
hidup di Indonesia. Dalam perancangan setiap
counternya J.CO
dibuat
seperti
butik:
enak
dilihat,
nyaman
buat
gaul,
selain
tentu
sedap
disantap.
Dibantu
dengan
desain
dari
piring dan
meja
yang
menggunakan bahan
gelas
untuk
menekankan efek ringan. Untuk antrian yang
tidak
bisa
dihindarkan,
J.CO
sudah
mengantisipasinya dengan
memberi
sampling
minuman berasa karamel dan
konsep open
kitchen
yang
merupakan
unggulan
J.CO.
Dengan open
kitchen
ini,
sambil
menunggu
konsumen
mempunyai tontonan tersendiri, sekaligus ditunjukkan bahwa donat serta kopi
atau teh yang dibuat semuanya fresh from the oven.
Untuk
konsumen
yang tidak
ingin
mengantri
karena
cuma
ingin
membeli
minuman,
maka
disediakan
kasir
tersendiri.
Konsumen
yang
membeli
minuman
akan mendapatkan
satu buah
donat
gratis
sebagai
 |