3
Salah
satu
faktor
penting
dalam manajemen
kualitas,
pembuatan
keputusan-
keputusan harus berdasarkan data dan fakta lapangan dan sama sekali bukan berdasarkan
pada
opini.
Oleh
karena
itu,
dibutuhkanlah
suatu
sistem yang
dapat
membantu
dalam
upaya
pengumpulan,
penyimpanan,
pengolahan
data-data
proses
pengendalian
kualitas
yang dilakukan secara sistematis dan terkomputerisasi, hingga menghasilkan laporan
yang informasinya dapat digunakan
oleh pihak manajemen perusahaan saat membuat
keputusan untuk memecahkan masalah kualitas yang dihadapi perusahaan.
1.2.
Perumusan Masalah
Proses pengendalian kualitas yang sekarang ini sedang dijalankan PT. Pratama
Plastindo Utama belum menggunakan suatu metode pengukuran kualitas yang
memantau penyebab variasi dalam proses, sehingga penyebab variasi baru teridentifikasi
dan
ditangani
pada
saat
terjadi
reject
dalam
jumlah
yang
cukup
besar.
Ditambah
lagi,
belum
adanya
pendokumentasian
penyebab
variasi,
serta
prioritas
tindakan
perbaikan
dan
pencegahan
terhadap
penyebab
variasi yang
timbul,
sehingga
sering
menyebabkan
operator
yang
belum expert
harus
menganalisa
ulang
penyebab
terjadinya
berbagai
variasi proses produksi dan tindakan
perbaikan
yang
harus
diambil setiap kali terjadi
masalah.
Hal
ini
akan memperlambat
dalam
proses
penanganan
terhadap
penyebab
variasi yang terjadi.
Selain
itu,
belum
adanya
suatu
sistem komputasi
yang
membantu
dalam
upaya
pencatatan, penyimpanan, pengolahan data-data proses pengendalian kualitas yang
dilakukan secara
sistematis
dan
terkomputerisasi
untuk
menghasilkan
laporan.
Dimana
hal tersebut memperlambat proses pengambilan keputusan karena untuk melakukan
 |