4
barang. Namun penellitian yang membahas faktor-faktor
perilaku konsumen dalam
pemilihan
mal
baru dikemukakan
oleh
Jones
(2000)
dan
diperkuat
oleh
penelitian yang
dilakukan
oleh
Ibrahim dan
Wee
(2002), yang menyatakan bahwa dalam aktifitas
kunjungan
ke
mal,
konsumen
dipengaruhi oleh dua faktor yang berkontibusi
terhadap
pengalaman berkunjung yang
menyenangkan yaitu faktor
customer
dan
retail. Dari
penelitian yang dilakukan
Jones
(2000),
penulis tertarik untuk
mengujikan
dalam
penelitian
ini faktor
apa saja yang dapat
mendorong konsumen dalam
pemilihan
mal
yang
ditinjau dari
Customer
Faktordan
Retail Faktor.
1.2
Identifikasi masalah
Dengan
permasalahan yang
tetjadi, maka
dapat
di identifikasikan :
1. Faktor-faktor
apa sajakah yang
membentuk
pemilihan
mal melalui atribut
customerdan
retaiR
2.
Bagaimana
hubungan antara
customer faktor dan retail faktor dalam
keputusan
pemilihan
mal?
1.3 Tujuan penelitian
Penelitian
ini
bertujuan yaitu :
1. Untuk mengetahui bagaimana peranan
faktor
customer
dan
retail dalam
pemilihan mal.
2.
Untuk mengetahui hubungan
customer faktor dan retail faktor dalam
keputusan
pemilihan mal.
1.4
Manfaat Penelitian
Tujuan
penelitian ini
adalah
untuk
mengumpulkan
data
dan informasi
yang
berkenaan
dengan
permasalahan
yang
menyangkut
dengan
"ANAUSIS
FAKTOR
PERILAKU KONSUMEN DALAM
PEMIUHAN
MAL
YANG
DITNJAU
DARI
CUSTOMER FAKTOR
DAN RETAIL FAKTOR
(Studi Kasus:
PT.Mu/ia Intipelangi-
 |