4
elektronik, serta people. Tujuan akhir dari experiential
adalah menciptakan
pengalaman secara menyeluruh (holistik) bagi pelanggan. Strategi ini membantu
pemasar dalam proses pembentukan kepuasan pelanggan, karena apabila
diterapkan secara menyeluruh strategi ini dapat membentuk nilai merek yang
lebih tinggi dimata konsumen.
Periklanan mendapat sorotan tajam semenjak aspek informasi menjadi
bagian penting dalam bisnis, kegiatan periklanan yang efektif dipandang mampu
mempengaruhi kecendrungan mengkonsumsi dalam masyarakat. Periklanan yang
efektif akan mengubah pengetahuan publik mengenai ketersediaan dan
karakteristik sebuah produk, elastisitas permintaan produk akan sangat
dipengaruhi oleh aktivitas periklanan. Dampak iklan ternyata bervariasi
tergantung efektivitasnya, dengan demikian anggaran iklan yang lebih besar tidak
selalu mampu mengubah penjualan dan
market share
dalam tataran yang lebih
besar pula. Strategi dan program iklan yang handal diperlukan untuk mencapai
dampak iklan yang diinginkan, terlebih lagi diperlukan pula teknik pengukuran
untuk memantau efektivitas iklan baik kualitatif ataupun kuantitatif. Dengan
keterangan tersebut maka strategi iklan yang tepat sangatlah diperlukan
perusahaan agar kegiatan perusahaan dapat berjalan dengan lancar.
Selain faktor experiential, dan efektivitas iklan, Brand image juga menjadi
salah satu faktor yang dipertimbangkan oleh perusahaan untuk sikap konsumen
terhadap produk yang dipasarkan perusahaan tersebut.
Brand Image
adalah
 |