3
Tabel 1.1 Pertumbuhan Jumlah Pelanggan
Perusahaan Operator Seluler
Terbesar di Indonesia Tahun 2007-2011
Tahun
PT. Telekomunikasi
Selular
PT. Indosat
Tbk
PT. XL
Axiata Tbk
2007
Pelanggan
47,8 juta
18,02 juta
15,4 juta
Kenaikan/Penurunan
-
-
-
Persentase (%)
-
-
-
2008
Pelanggan
65,3 juta
35 juta
26 juta
Kenaikan/Penurunan
Kenaikan
Kenaikan
Kenaikan
Persentase (%)
17,5 %
16,98 %
10,6 %
2009
Pelanggan
82 juta
33,1 juta
31,4 juta
Kenaikan/Penurunan
Kenaikan
Penurunan
Kenaikan
Persentase (%)
16,7 %
1,9 %
5,4 %
2010
Pelanggan
100 juta
39,1 juta
40,1 juta
Kenaikan/Penurunan
Kenaikan
Kenaikan
Kenaikan
Persentase (%)
18 %
6 %
8.7 %
2011
Pelanggan
107 juta
52,1 juta
46,5 juta
Kenaikan/Penurunan
Kenaikan
Kenaikan
Kenaikan
Persentase
7 %
13 %
6,4 %
Sumber : * Website PT. Telkom
** Website PT. Indosat Tbk
*** Database PT. XL Axiata Tbk
Pada tabel pertumbuhan jumlah pelanggan diatas dapat dilihat
bahwa
persaingan antar perusahaan operator seluler sangat kompetitif. Dalam hal ini, PT.
XL Axiata Tbk sebagai operator seluler yang memiliki jumlah pelanggan terendah
dibandingkan dengan dua perusahaan besar diatasnya yaitu PT.
Telekomunikasi
Seluler dan PT. Indosat Tbk.
Namun dengan adanya fenomena ini PT. XL Axiata
Tbk memiliki peluang untuk meningkatkan jumlah pelanggan mereka terutama
dalam peningkatan layanan data pelanggan dengan inovasi produk yang diciptakan
oleh perusahaan yaitu produk XCloud.
 |