8
Jika
dipandang
dari
omset
perusahaan,
total
omset
nasional
yang
dihasilkan
dari
perusahaan MLM terus mengalami peningkatan. Menurut riset dari majalah Income
Plus
Januari
2011, pada tahun
2008 total omzet
nasional
sebesar
Rp. 7 triliun,
dan
pada
tahun 2009 mengalami peningkatan sebesar Rp.
8,05 triliun. Hal ini menarik untuk
diteliti
sebab
bisnis
MLM
sampai
saat
ini sering
mendapatkan
tanggapan
antipati
dari
masyarakat.
Namun
justru
semakin
banyak
perusahaan
baru yang
muncul
dengan
menggunakan
sistem pemasaran Multi Level Marketing.
Berdasarkan
pada
latar
belakang
di
atas,
bahwa
tingkat
persaingan
yang
sangat
kompetitif
di dunia MLM dan keberadaan
distributor
(wiraniaga)
memegang
peran yang
penting
untuk
kelangsungan
hidup
perusahaan.
PT Avail
Elok,
sebagai
salah
satu
perusahaan
Multi
Level
Marketing
menyadari
bahwa
pada
saat
ini
telah
banyak
perusahaan
multi-level
lain
dengan
produk
sejenis
dipasar.
Dengan
melihat
peningkatan
penjualan
dari
tahun
2009
sampai
2011
seperti
yang
ada
pada
table
1.1
diatas,
serta
untuk
dapat
bertahan
dan mencapai
target
menjadi
leader
dalam
produk-produk
untuk
wanita
terutama
pantiliner.
Didalam
persaingan
memasarkan
produk,
dibutuhkan
suatu
strategi
yang
dapat
meningkatkan
kesetiaan
distributornya.
Kesetiaan
merupakan
salah
satu
kunci
keunggulan
bersaing
yang
berkesinambungan,
bagi
perusahaan
di era
yang
penuh
persaingan.
Sehingga
konsep
untuk
memuaskan
pelanggan
(dalam
hal ini
distributor) tidak dapat diabaikan.
Peran distributor
dalam perusahaan
MLM
adalah
mempromosikan
produk
dan
bisnis
sekaligus
sebagai
konsumen,
yang
berarti
kelangsungan
hidup
perusahaan
MLM
sangat
tergantung
dari
peran,
kemampuan
dan
kepuasan
distributor
tersebut.
Kesetiaan
 |