11
Program Penyuluhan
selama
ini
dinilai
cukup
berhasil
dan
terus
mengalami
peningkatan dalam baik dalam
volume penjualan dan
frekuensi penyuluhan. Pada saat
yang
bersamaan,
volume
penjualan
produk
Enzim
®
Anak-Anak
di
berbagai
outlet
juga
meningkat.
Namun
pihak
Manajemen
belum memiliki
data
yang
dapat
menunjukkan
apakah
peningkatan
penjualan
di outlet
tersebut
disebabkan
oleh
program
Penyuluhan
yang
mendorong
pesertanya
untuk
membeli
produk
Enzim
®
di
outlet atau pengaruh dari saluran promosi lainnya seperti iklan di televisi.
Melalui
wawancara
dengan
tim
penyuluh
dan
sebagian
tim Manajemen
PT.
EBI, ditemukan adanya beberapa hal yang menjadi perhatian khusus (concern) atas
rencana penambahan jumlah tim Penyuluh, di antaranya:
1.
Peran
dokter
gigi
yang
pada
awalnya diharapkan menjadi panutan (endorser)
peserta penyuluhan untuk menggunakan produk Enzim
®
akan bergeser menjadi
lebih berfungsi
sebagai
tenaga penjual
(sales force)
yang dibebankan target
saluran distribusi alternatif produk Enzim
®
.
2. Mengingat keterbatasan cakupan jumlah dan lokasi peserta yang dapat diraih oleh
tiap
tim Penyuluh
pada
setiap
kunjungan,
maka
perlu
penambahan
jumlah
tim
untuk
menambah
jumlah
peserta
dan cakupan wilayahnya. Seiring dengan
penambahan
personil
tim Penyuluh
untuk
mencapai
target
penjualan
tersebut,
maka akan terdapat peningkatan biaya yang mencakup berbagai biaya operasional
dan biaya tetap
lainnya
yang dikhawatirkan tidak sebanding dengan efektifitasnya
untuk menjaring konsumen baru.
 |