28
Penjual dapat mempelajari berapa orang yang mengunjungi situs online mereka
dan beberapa yang berhenti pada tempat – tempat tertentu / berbelanja.
2.5.5 The Power of E-mail
Email dapat digunakan untuk mempromosikan produk atau jasa yang kita tawarkan.
Pastikan untuk tidak
membuat spam. Gunakan metode yang
menimbulkan
efek
yang
lebih
baik. Salah satu
metodenya adalah menggunakan signature pada setiap email yang
dikirim.
Signature biasanya dalam bentuk yang terpisah dari pesan ( mail )
dengan menambahkan
garis
(
ie.,
--
).
Signature
seharusnya tidak
lebih
dari
2
garis. Sertakan
nama
dan
nama
perusahaan dtermasuk alamat website, akan sangat membantu dalam mempromosikan bisnis
kita tanpa mengganggu setiap orang.
Auto responders merupakan aplikasi yang sangat membantu bisnis kita. Sebagai contoh, jika
orang
membutuhkan daftar
harga
untuk
beberapa
service
atau
informasi
atas
produk
tertentu, kemudian mereka mungkin memilih untuk mengunjungi web site kita atau mengirim
email ke alamat tertentu dan menerima informasi melalui via email walaupun ini tidak terlalu
berguna. Terkadang informasi dalam web site dibagi menjadi beberapa bagian yang mungkin
sulit
untuk
mengambil
informasi
dan
menaruhnya
ke
dokumen
kita.
Dengan
menawarkan
autoresponders,
ini
memungkinkan
bagi
customer
untuk
meminta
informasi
dengan
format
teks
tanpa
harus
format
untuk
web
dan
grafik.
Jika
customer mengirim pertanyaan dalam
bentuk
email
ke
departemen
customer care
secara
otomatis.
Pesan
akan
ditanggapi
dan
memberitahukan
kepada
mereka,
bahwa
ada
email
yang
datang.
Dan
jangan
lupa
untuk
menaruh URL di
halaman FAQ, yang akan membantu customer menemukan tanggapan dari
pertanyaan sebelum
bagian
departemen
customer
care
mampu
untuk
menanggapi balasan
email mereka. ( Amor, 2002, p228 ).
2.6 Definisi Internet
Definisi internet menurut Indrajit ( 2001, p4 ) adalah jaringan komputer yang dapat
menghubungkan perusahaan dengan domain publik, seperti individu, komunitas, institusi,dan
organisasi.
 |