27
dapat mulai melakukan segmentasi berdasarkan nilai profitabilitas atau penjualan yang telah
dilakukan masing – masing konsumen. Tujuan segmentasi ini tentu saja untuk memudahkan
perusahaan
dalam
menetukan
strategi
alokasi
dan
penggunaan sumber
daya
yang
ada.
Dengan
cara
demikian,
energi
perusahaan dapat
lebih
dihemat
karena
manajemen dapat
memfokuskan pelayanan pada konsumen tertentu, yang secara langsung telah memberikan
profit cukup besar dan signifikan kepada perusahaan.
2.5.4 Kelebihan Pemasaran di Internet
Pemasaran melalui internet atau dikenal dengan E-commerce, saat ini telah menjadi
populer dikarenakan oleh beberapa kelebihan baik pembeli / penjual.
Beberapa kelebihan bagi pembeli adalah : (Kotler, 2004, p60)
o
Kemudahan
Pelanggan dapat memesan produk kapan saja dan dimana pun mereka berada.
o
Informasi
Pelanggan
dapat
menemukan banyak
sekali
informasi
pembanding mengenai
perusahaan,
produk
–
produknya
serta
pesaingnya
tanpa
harus
meninggalkan
kantor
/ rumah,
sehingga
mereka
dapat
menfokuskan
kriteria
tugas
seperti
harga, kualitas, kinerja, dan ketersediaan.
o
Lebih sedikit perdebatan
Pelanggan tak
perlu
bertatap
muka
langsung
dengan
penjual
sehingga dapat
menghindari perdebatan dan faktor emosional lainnya.
o
Biaya yang relatif rendah
Penjual dapat menekan biaya / cost yang dikeluarkan seperti biaya pemeliharaan
toko, uang sewa, asuransi dan katalog – katalog yang harus dicetak.
o
Membangun hubungan
Penjual
dapat
belajar
banyak
dari
pelanggannya dan
dapat
berbicara
online
melalui internet.
Penjual
juga dapat menyediakan
laporan,
demo perangkat
lunak, atau info – info untuk didownload oleh pelanggan.
o
Pengukuran pengunjung
 |