43
6.
Pelatihan
intensif
yang
didukung
dana
yang
memadai
dan
sesuai
dengan
competencies requirement
7.
Penggunaan HRIS sehingga data record lengkap dan up to date
8.
Kualitas
materi
dan
pembicara
atau
instruktur
untuk
pelatihan,
seminar,
dan workshop.
9.
Meningkatkan profesionalisme dan suasana yang nyaman di tempat kerja.
2.4.3.1 Key Performance Indicators (KPI)
KPI merupakan indikator yang membantu dalam menilai perilaku
critical
success
factors.
Indikator
penentu
kesuksesan Human
Resources
Division
(HRD)
adalah
turn
over
karyawan
yang
rendah,
kepuasan
kerja
karyawan,
jumlah
keluhan
yang masuk ke HRD dan sebagainya. Untuk analisis CSF dan KPI dapat dilihat pada
tabel 2.1.
Tabel 2.1
CSF Human Resource Division PT. RCTI
Strategi
CSF
KPI
Menciptakan keunggulan
kompetitif melalui SDM
yang berkualitas
Kesiapan SDM di departemen
SDM.
Menyelesaikan pekerjaan tepat
waktu >80%
Kesiapan dan perlengkapan
sistem pengelolaan /kebijakan
SDM
Pemberian
pelatihan/training
in
house minimum sebanyak 8 kali,
training out house minimun
sebanyak 5 kali selama satu tahun
Jumlah peserta
pelatihan in house
minimum 150 karyawan per tahun
sedangkan out house 50 karyawan
per tahun.
 |