27
melewati gang yang panjang untuk
mencari dan memeriksa barang-barang.
Dan mereka tidak harus berkendara ke toko, hanya untuk menemukan bahwa
barang yang dicari sudah habis.
•
Informasi
Pelanggan dapat memperoleh setumpuk informasi komparatif tentang
perusahaan,
produk,
dan
pesaing
tanpa
meninggalkan kantor atau rumah
mereka. Mereka dapat memusatkan perhatian pada kriteria objektif seperti
harga, kualitas, kinerja, dan ketersediaan.
•
Rongrongan yang lebih sedikit
Dengan layanan
online,
pelanggan
tidak
perlu
menghadapi
atau
melayani bujukan dan faktor-faktor emosional.
Layanan online juga memberikan sejumlah manfaat bagi pemasar:
•
Penyesuaian yang cepat terhadap kondisi pasar
Perusahaan dapat dengan cepat menambahkan produk pada penawaran
mereka serta mengubah harga dan deskripsi.
•
Biaya yang lebih rendah
Pemasar
online
mencegah biaya pengelolaan toko dan biaya sewa,
asuransi, dan prasarana yang menyertainya.
Mereka
dapat
membuat
katalog
digital dengan biaya yang jauh lebih rendah daripada biaya percetakan dan
pengiriman katalog kertas.
 |