13
prospek. Jika kedua pihak saling menjual satu sama lain, mereka berdua
disebut pemasar.
•
Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan
Pemasar harus mencoba mengerti kebutuhan, keinginan, dan
permintaan pasar sasaran. Kebutuhan adalah kebutuhan dasar manusia.
Kebutuhan akan
menjadi keinginan ketika mereka diarahkan ke objek spesifik
yang
mungkin
memuaskan
kebutuhan
itu.
Permintaan adalah keinginan akan
produk tertentu yang didukung oleh kemampuan untuk membayar.
•
Produk, Penawaran, dan Brand
Perusahaan menentukan kebutuhan dengan meletakkan sebuah
proposisi
nilai (value proposition), sebuah kumpulan keuntungan yangmereka
tawarkan ke pelanggan untuk memuaskan kebutuhan mereka. Proposisi nilai
intangible dijadikan bersifat fisik dengan sebuah penawaran, yang dapat
berupa sebuah kombinasi produk-produk, jasa-jasa, informasi, dan
pengalaman.
Sebuah brand adalah sebuah penawaran dari sebuah sumber yang
diketahui.
Sebuah
brand
name
membawa
banyak
asosiasi
di
dalam pikiran
orang-orang. Asosiasi-asosiasi ini menciptakan brand image.
•
Nilai dan Kepuasan
Penawaran akan sukses jika ia
menyampaikan nilai dan kepuasan
kepada pembeli sasaran. Pembeli memilih antara banyak penawaran dalam
basis
yang
mana
yang
akan
memberikan
nilai
yang
terbanyak.
Nilai
dapat
 |