83
Market
Expansion
Reclassification
Expansion
No Change
Market
Reclassification
Change in Segmentation Characteristics Due to Internet
No
Yes
Yes
Change In
Size of
Market
Segments
No
Sumber: Mohammed et al (2004, p108)
Gambar 2.8
Skenario Segmentasi Bricks-and Mortar
Perusahaan tradisional yang akan menerapkan pemasaran online akan
menemukan bahwa segmentasi online dapat bervariasi dalam empat skenario
yang berbeda, seperti pada Gambar 2.1.
Dimensi
pertama
dari
matriks
ini
berfokus pada perubahan ukuran segmen pasar, sedangkan dimensi kedua
berfokus pada perubahan kriteria aktual untuk mensegmentasikan pasar.
Terdapat empat hasil yang mungkin, yaitu:
-
No change
Perusahaan
mungkin
menemukan
bahwa
segmentasi online
tidak
mengungkap segmen-segmen baru yang signifikan, dan komposisi dan
ukuran relatif akan segmen pelanggan online
mungkin secara umum sama
seperti segmen offline.
 |