86
-
Bleachhead targeting
Segmen
pelanggan online
lebih
kecil
daripada
segmen offline,
mungkin
mencerminkan sekumpulan preferensi yang sempit. Ini dapat terjadi jika
hanya sebagian dari pelanggan perusahaan
yang menggunakan Internet
untuk melakukan pembelian. Pelanggan
tersebut
mungkin
menunjukkan
preferensi
yang
meningkat
dalam menggunakan
Internet
(untuk
memanfaatkan
penawaran online)
tetapi
masih
menunjukkan
preferensi
pembelian
yang
sama
seperti
pelanggan
offline.
Dalam kasus
ini,
penawaran perusahaan mungkin lebih
ditargetkan
ke
segmen
pelanggan
yang lebih kecil.
-
Bleed-over targeting
Segmen sasaran online mencakup
sebagian, tetapi tidak semua, dari
segmen offline, tetapi juga menargetkan sebagian segmen pelanggan baru
yang berbeda. Segmen sasaran yang baru mungkin mencakup tipe-tipe
pelanggan
yang berbeda
jika penawaran online meningkat dari penawaran
offline.
Segmen
pasar
dapat
mencakup pelanggan-pelanggan yang
sebelumnya
diabaikan
pada
penawaran
offline karena
penawaran
online
sekarang memiliki
sesuatu
yang dapat
menarik
pelanggan-pelanggan
tersebut.
-
New opportunity targeting
Sebuah
strategi
pemasaran
online
mungkin
memilih
sebuah
segmen
sasaran yang sama sekali berbeda. Segmen pelanggan sasaran
mencerminkan kebutuhan dan preferensi yang berbeda dari segmen offline
 |