8
Tugas 1
Tugas 2
Tugas 3
Tugas 4
Tugas 5
Perumusan
Visi Strategis
dan Misi
Bisnis
Penentuan
Serangkaian
Tujuan
Penyusunan
Strategi untuk
mencapai
Tujuan
Implementasi
dan
pelaksanaan
strategi
Evaluasi Kinerja,
Pengawasan
Perkembangan
baru dan Inisiasi
Penyuesuaian
Korektif
Revisi bila
perlu
Revisi bila
perlu
Perbaiki /
ubah bila
perlu
Perbaiki /
ubah bila
perlu
Kembali
ke Tugas
1,2,3
atau 4
bila perlu
Sumber: Thomson dan Strickland, 2001, p7
Gambar 2.1 Lima Tugas dalam Manajemen Strategis
2.3
Pemasaran
2.3.1
Pengertian Pemasaran
Pemasaran
merupakan
bagian
penting
dalam pencapaian
visi
strategis
perusahaan. Menurut Kotler (2003, p5), pemasaran biasanya dipandang sebagai
serangkaian usaha untuk menciptakan, mempromosikan,
dan
menyampaikan
barang
atau
jasa
kepada
konsumen
dan
bisnis. Pemasaran dapat juga diartikan
secara
ilmu
sosial
sebagai
suatu
proses
masyarakat
dimana
setiap
individu
dan
kelompok
memperoleh
apa
yang
mereka
butuhkan
dan
inginkan
melalui
 |