46
Pathway of connection
Pathway
connection dapat
membawa
user
keluar
lingkungan
site
sebagai
“pathway-out”, atau
juga
dapat
membawa
ke
informasi
sebelumnya
dari
website
lain
tanpa
harus
meninggalkan site
sebagai
“path-way in”.
•
Commerce
Commerce
merupakan
fitur
yang
memungkinkan
customer
interface
memberikan dukungan terhadap berbagai aspek dari transaksi dagang.
Beberapa dimensi commerce antara
lain adalah: registrasi, shopping cart,
security, credit-card approval, one-click shopping, orders through
affiliates, configuration technology, order tracking, dan delivery options.
5. Tahap Lima : Designing the Marketing Program
Melalui tahap satu sampai empat, perusahaan seharusnya telah mempunyai
arah strategi yang jelas. Pada tahap ini menyertakan kombinasi tertentu dari
langkah
pemasaran
untuk
menggerakkan
target
konsumen
dari
mengetahui
ke
arah
komitmen.
Kerangka
kerja
yang
digunakan
adalah Marketspace
Matrix. Bagaimanapun juga sebelum melakukan analisa dengan marketspace
matrix,
tahap-tahap
hubungan
dengan
konsumen perlu
didefinisikan
terlebih
dahulu. Ada empat tahap kunci dari hubungan dengan konsumen, yaitu:
-
Awareness
Ketika konsumen memiliki sedikit informasi dan pengetahuan mengenai
perusahaan dan yang ditawarkan tapi
tidak
mempunyai
inisiatif
untuk
melakukan komunikasi.
 |