44
melalui
langkah-langkah
aktual
dalam
proses.
Faktor-faktor
penyebab
atau kategori-kategori dapat dikembangkan melalui brainstorming.
4.
Tuliskan
penyebab-penyebab
sekunder
yang
mempengaruhi
penyebab-
penyebab
utama
(tulang-tulang besar),
serta
penyebab-penyebab
sekunder itu dinyatakan sebagai ”tulang-tulang berukuran sedang”.
5. Tuliskan
penyebab-penyebab
tersier
yang
mempengaruhi
penyebab-
penyebab
sekunder
(tulang-tulang
berukuran
sedang),
serta
penyebab-
penyebab tersier itu dinyatakan sebagai ”tulang-tulang berukuran kecil”.
6.
Tentukan
item-item yang penting dari setiap
faktor dan tandailah
faktor-
faktor
penting
tertentu
yang
kelihatannya memiliki
pengaruh
nyata
terhadap karakteristik kualitas.
7.
Catatlah
informasi
yang perlu di dalam diagram sebab akibat
itu,
seperti:
judul,
nama
produk,
proses,
kelompok,
daftar
partisipan,
tanggal, dll.
 |