33
2.
Variasi
Penyebab
Umum
(
Common
Causes
Variation
)
adalah
faktor-faktor
di dalam sistem atau
yang
melekat pada proses
yang
menyebabkan
timbulnya
variasi dalam sistem serta
hasil-hasilnya. Penyebab
umum sering disebut
juga
sebagai
penyebab acak
atau
penyebab sistem.
Karena
penyebab umum ini
selalu
melekat
pada
sistem,
untuk
menghilangkannya
kita
harus
menelusuri
elemen-elemen dalam
sistem
itu
dan
hanya
pihak
manajemen
yang
dapat
memperbaikinya, karena pihak
manajemenlah yang
mengendalikan sistem
itu.
Dalam
konteks
pengendalian
proses
statistikal
dengan
menggunakan peta
kendali
atau kontrol
(
control chart ),
jenis
variasi
ini sering ditandai dengan
titik-titik
pengamatan yang
berada
dalam
batas-batas
pengendalian yang
didefinisikan ( defined control limits ).
2.3.3
Data
Data
adalah
catatan
tentang
sesuatu,
baik
yang
bersifat
kualitatif maupun
kuantitatif
yang
dipergunakan sebagai
petunjuk
untuk
bertindak.
Berdasarkan
data,
kita
mempelajari
fakta-fakta yang
ada
dan
kemudian
mengambil tindakan
yang tepat berdasarkan pada fakta itu.
Dalam konteks pengendalian proses statistikal dikenal dua jenis data, yaitu :
1.
Data
Atribut
(
Attributes
Data
),
yaitu
data
kualitatif
yang
dapat
dihitung
untuk
pencatatan
dan
analisis.
Contoh
dari
data
atribut
karakteristik kualitas
adalah
:
ketiadaan
label dalam kemasan produk, kesalahan proses administrasi
buku
tabungan nasabah, banyaknya jenis cacat pada produk, dll. Data atribut
 |