BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1. Pemasaran
2.1.1. Definisi Pemasaran
Menurut
pendapat
Kotler (2005,
p10),
pemasaran adalah
proses sosial
yang
dengan
proses itu individu dan
kelompok mendapatkan apa
yang mereka butuhkan
dan
inginkan
dengan
menciptakan, menawarkan,
dan secara
bebas
mempertukarkan
produk
dan jasa yang bernilai dengan pihak lain.
2.1.2 Konsep Pemasaran
Konsep
pemasaran
(marketing con©ept)
mengatakan
bahwa,
untuk
mencapai
tujuan
organisasi
tergantung
pada
penentuan
kebutuhan
dan
keinginan
pasar sasaran
(target market) dan memuaskan pelanggan secara lebih efektif dan efisien daripada yang
dilakukan oleh pesaing.
Dalam
bukunya
Manajemen
Pemasaran Global,
Keegan(2003,
p3)
memaparkan
konsep pemasaran:
Dalam
tiga
dekade
terakhir
konsep
pemasaran
telah
berubah
secara
dramatis.
Konsep
pemasaran telah berkembang dari konsep semula, yang memfokuskan pemasaran pada
produk
dan
dengan
membuat
produk
yang
”lebih
baik”,
di
mana
yang
”lebih
baik”
itu
didasarkan
pada
standar
dan
nilai
internal.
Tujuannya
adalah
laba,
dan
cara
mencapainya
adalah
menjual,
atau
membujuk
pelanggan
potensial
untuk
mempertukarkan uangnya dengan produk perusahaan.
6
 |