27
2.3.2
Manfaat E-business
Menurut
Anastasia
(2001, pp28-30) ada beberapa
manfaat e-business
yang
dikelompokkan ke dalam tiga tipe, yaitu bagi organisasi, konsumen, dan
masyarakat
luas.
1. Bagi Organisasi
a. Memperluas
pasar
hingga
mencakup
pasar
nasional
dan
pasar
global
sehingga perusahaan bisa menjangkau lebih banyak pelanggan, memilih
pemasaran terbaik dan menjalin relasi dengan mitra bisnis yang dinilai
paling cocok.
b. Menekan
biaya
untuk
menyusun,
memproses
dan
mendistribusikan,
menyimpan dan mengakses informasi berbasis kertas.
c. Memungkinkan perusahaan mewujudkan bisnis yang sangat terspesialisasi.
d. Menekan
biaya
persediaan
dan
overhead
dengan
cara
memfasilitasi
manajemen rantai bertipe “pull” yang prosesnya berawal dari pesanan
pelanggan dan menggunakan pemanufakturan Just In Time (JIT).
e. Memungkinkan perusahaan untuk menerapkan mass customization terhadap
produk dan jasanya.
f.
Menekan waktu antara pembayaran dan penerimaan produk atau jasa.
g. Meningkatkan produktivitas karyawan melalui rekayasa ulang proses bisnis.
h. Menekan biaya telekomunikasi.
i.
Manfaat-manfaat
lainnya
seperti
citra
yang
lebih
baik,
layanan
pelanggan
yang lebih bagus, proses yang lebih sederhana, mitra bisnis baru, waktu silus
dan pengiriman yang lebih singkat, akses terahdap informasi yang lebih luas,
biaya transportasi yang lebih murah, dan fleksibilitas yang lebih tinggi.
2. Bagi Konsumen
a. Memungkinkan konsumen berbelanja atau melakukan transaksi lainnya
setiap saat (24 jam sehari) dari hampir semua lokasi.
b. Memberikan
pilihan
produk
dan
pemasok
yang
lebih
banyak
kepada
pelanggan
 |